Het ABC van de dienstencheques

Welk contract krijg ik?
Bij Makkie krijg je onmiddellijk een contract onbepaalde duur.

Waar mag ik werken?
Dienstencheques kunnen alleen gebruikt worden voor privé-locaties. Het schoonmaken van beroepslokalen (bijv. een dokterspraktijk), een verhuurde studio of gemeenschappelijke traphal, ... is niet toegestaan.

Kan ik mijn "zwart" werk omzetten in "wit" werk met het behoud van mijn klanten?
Makkie bekijkt wat er allemaal mogelijk is naar planning toe en wat er moet gebeuren om de klanten wegwijs te maken in het dienstenchequesysteem.
Indien nodig kunnen wij ook aanvullen met klanten van ons bestand.

Krijg ik begeleiding/ondersteuning?
Makkie heeft 4 coaches in dienst om de poetsvrouw te begeleiden en te ondersteunen waar nodig.

Wat indien ik een ongeval heb van of naar het werk of tijdens de werkuren?
Makkie is hiervoor verzekerd en doet het nodige indien dit zich voortdoet.

Wat als ik schade veroorzaak bij de klant?
Makkie is hiervoor verzekerd. Je vult een schadeformulier in samen met de klant en Makkie doet het nodige om dit zo snel mogelijk af te handelen.

Mag ik bij een familielid gaan werken?
Een aantal categorieën zijn uitgesloten van tewerkstelling via dienstencheques:

• familie tot 2e graad (ouders, grootouders, kinderen, kleinkinderen)
• personen die behoren tot eenzelfde gezin (broers, zussen, schoonbroers, schoonzussen)
• personen die op hetzelfde adres wonen.

Heb ik recht op een pauze?
Er wordt geen pauze voorzien in de te werken blokken van 4u, maar we adviseren de klanten wel dat een poetshulp beter presteert na een pauze van een 5-tal minuutjes. De klant beslist zelf of hij/zij een pauze toestaat.